Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 21 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

El sitio web almhaplasticsurgery.com y la marca Almha Plastic Surgery son operados por:

ALMHA PLASTIC SURGERY S.A.S
NIT 902015668-7
Manzana 39 Lote 3 Etapa 2, Barrio Los Caracoles
Cartagena, Bolívar, Colombia
Teléfono: +57 301 242 3798
Correo: jairo@almhaplasticsurgery.com

En adelante, "la Clínica". Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.

2. Datos que recolectamos

Al usar este sitio web o comunicarse con nosotros, podemos recolectar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y ciudad, cuando usted diligencia un formulario de contacto o nos escribe por WhatsApp.
• Información relacionada con su consulta o interés en nuestros servicios, incluyendo aquella que usted decida compartirnos voluntariamente.
• Datos de navegación: información técnica básica como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recolectada mediante cookies o tecnologías similares.

Los datos relacionados con la salud son considerados datos sensibles por la ley colombiana. Usted no está obligado a suministrarlos, y su tratamiento solo se realiza con su autorización expresa y con las medidas de seguridad reforzadas que exige la normativa.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados se utilizan para:

• Responder sus solicitudes de información, agendar valoraciones y citas, y darle seguimiento a su atención.
• Comunicarnos con usted por teléfono, correo electrónico o WhatsApp en relación con los servicios solicitados.
• Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias aplicables a la Clínica.
• Enviar información sobre nuestros servicios, únicamente cuando usted lo haya autorizado, con la posibilidad de cancelar estas comunicaciones en cualquier momento.
• Elaborar estadísticas internas y mejorar la calidad de nuestros servicios y de este sitio web.

4. Derechos del titular

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a jairo@almhaplasticsurgery.com o comuníquese al teléfono +57 301 242 3798, indicando su nombre completo, su solicitud y un medio de contacto para responderle. Atenderemos las consultas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012.

6. Seguridad y conservación de los datos

La Clínica adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, adulteración, consulta o acceso no autorizado. Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables, en particular las relacionadas con información en salud.

7. Transferencia y transmisión de datos

La Clínica no vende ni comercializa datos personales. Solo compartimos información con terceros cuando es necesario para prestar los servicios (por ejemplo, proveedores tecnológicos que operan bajo nuestras instrucciones), cuando exista una obligación legal, o cuando usted lo haya autorizado.

8. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies para su correcto funcionamiento y para fines estadísticos. Usted puede configurar su navegador para bloquearlas o eliminarlas; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

9. Cambios a esta política

La Clínica puede modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización. Esta política rige a partir de su publicación.

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Cartagena, Bolívar, Colombia
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